ให้บริการรับประกัน 24 เดือนสําหรับผลิตภัณฑ์ระบบที่จัดส่งโดย BelFone ระยะเวลาการรับประกันเริ่มนับจากวันที่ยอมรับผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้งหลังจากการว่าจ้าง

1. ในกรณีอื่น ๆ จะมีการรับประกัน 26 เดือนสําหรับผลิตภัณฑ์ระบบนับจากวันที่ส่งมอบ

2. สิ่งที่ไม่ครอบคลุมโดยการรับประกันการซ่อม/เปลี่ยนฟรี
(1) การซ่อมแซม ปรับโครงสร้าง หรืออัพเกรดผลิตภัณฑ์ระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
(2) ความเสียหายของระบบที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือปัจจัยมนุษย์ดังต่อไปนี้
- ภัยธรรมชาติ (แผ่นดินไหว พายุ น้ําท่วม โรคระบาด หรือการกระทําทางธรรมชาติอื่น ๆ )
- ความวุ่นวายในที่สาธารณะ สงคราม การจลาจล ความเป็นปรปักษ์ การนัดหยุดงาน การล็อกเอาต์ หรือเหตุการณ์อื่น ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของทั้งสองฝ่าย เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และไม่สามารถเพิกถอนได้

3. หากการรับประกันสินค้าหมดอายุลูกค้าสามารถเลือกบริการแบบชําระเงินของเราได้
4. หากลูกค้าสละสิทธิ์ในการบริการหลังการขายภายในระยะเวลารับประกันผลิตภัณฑ์ BelFone จะไม่รับผิดชอบต่อบริการหลังการขายของลูกค้า
5. หากอุปกรณ์หลักภายในของระบบ เช่น เซิร์ฟเวอร์ MSO, เซิร์ฟเวอร์ DWS, เซิร์ฟเวอร์ DVRS, เราเตอร์หลัก, สวิตช์หลัก, เราเตอร์ BS, เกตเวย์ PSTN, เสาอากาศ, ตัวรวมและตัวแบ่งไม่ได้ซื้อจาก BelFone BelFone จะไม่ให้บริการหลังการขายสําหรับทั้งระบบ