ให้บริการรับประกัน 24 เดือนสําหรับผลิตภัณฑ์ระบบที่จัดส่งโดยBelFone. ระยะเวลาการรับประกันเริ่มนับจากวันที่ยอมรับผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้งหลังจากการว่าจ้าง

1. ในกรณีอื่น ๆ จะมีการรับประกัน 26 เดือนสําหรับผลิตภัณฑ์ระบบนับจากวันที่ส่งมอบ

2. สิ่งที่ไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกันการซ่อม/เปลี่ยนฟรี
(1) การซ่อมแซม ปรับโครงสร้าง หรืออัปเกรดผลิตภัณฑ์ระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
(2) ความเสียหายของระบบที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือปัจจัยมนุษย์ดังต่อไปนี้
- ภัยธรรมชาติ (แผ่นดินไหว พายุ น้ําท่วม โรคระบาด หรือการกระทําอื่นๆ ของธรรมชาติ)
- ความวุ่นวายในที่สาธารณะ สงคราม การจลาจล ความเป็นปรปักษ์ การนัดหยุดงาน การล็อกเอาต์ หรือเหตุการณ์อื่น ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของทั้งสองฝ่าย

3. หากการรับประกันสินค้าหมดอายุลูกค้าสามารถเลือกบริการแบบชําระเงินของเราได้
4. หากลูกค้าสละสิทธิ์ในการบริการหลังการขายภายในระยะเวลารับประกันสินค้าBelFoneจะไม่รับผิดชอบต่อบริการหลังการขายของลูกค้า
5. หากอุปกรณ์หลักภายในของระบบ เช่น เซิร์ฟเวอร์ MSO, เซิร์ฟเวอร์ DWS, เซิร์ฟเวอร์ DVRS, เราเตอร์หลัก, สวิตช์หลัก, เราเตอร์ BS, เกตเวย์ PSTN, เสาอากาศ, ตัวรวมและตัวแบ่งBelFone, BelFoneไม่ได้ให้บริการหลังการขายสําหรับทั้งระบบ